Podpora, ki se ne razvija, ni procesni problem. Je poslovno tveganje.
Večina podjetij podcenjuje, koliko prihodkov in zaupanja izgubi zaradi počasne, nedosledne ali odsotne podpore strankam.
Vaša ekipa ves dan odgovarja na ista vprašanja
Dostavni roki, politika vračil, cene, delovni čas. Vsaka ura, ki jo vaša ekipa porabi za ponavljajoča se vprašanja, je ura, ki je ne porabi za delo, ki resnično premika poslovanje naprej.
Stranke čakajo ure — ali preprosto odidejo
Izven delovnega časa, ob vikendih, med prazniki — poizvedbe se kopičijo. Ko nekdo odgovori, je potencialna stranka že našla konkurenta, ki je odgovoril prej.
Mednarodne stranke padejo skozi razpoke
Obiskovalci, ki vas kontaktirajo v nemščini, francoščini ali španščini, pogosto dobijo tišino. Izgubljate na potencialnih prihodkih — ne zaradi pomanjkanja zmogljivosti, ampak zaradi pomanjkanja kapacitet.
Nedosledni odgovori škodijo vaši znamki
Različni člani ekipe dajejo različne odgovore. Ton in natančnost se razlikujeta od osebe do osebe. Vsak nedosleden odgovor uničuje zaupanje in ugled, ki ste ga z veliko truda zgradili.
Tega ni treba reševati z zaposlovanjem ali prenavljanjem procesov.
Potrebujete pravi AI sistem, ki je pravilno zgrajen, in DELUJE!
Vaš AI brand ambasador
To ni FAQ widget ali generični klepetalnik. Je AI sistem za podporo strankam, ki je narejen po meri, pozna vaše podjetje, govori slovensko in predstavlja vašo blagovno znamko — vsako uro vsakega dne.
Temeljna razlika: večina AI orodij zahteva, da prilepite dokumente in upate na najboljše. Mi ročno strukturiramo in pripravimo vaše znanje — proces, ki drastično zmanjša napačne odgovore in frustracije, ki ti jih povzročajo.
Usposobljen na vašem dejanskem znanju
To ni ChatGPT. Vaše poslovno znanje posebej pripravimo in strukturiramo, da agent odgovarja natančno — ne samo verjetno.
Odgovarja v vašem stilu
Agent ima ime, osebnost in stil odgovorov, ki se ujemajo z vašimi smernicami blagovne znamke.
Zaščiten pred zlorabo
Definiramo stroge vedenjske meje. Agenta ni mogoče zlorabiti, manipulirati z njim ali ga uporabiti da škodovanje vaši znamki.
Preizkušen, preden se dotakne stranke
Pred zagonom izvedemo obsežno testiranje natančnosti, simulacijo robnih primerov in obravnavo neprimernih vprašanj.
Večjezičen od prvega dne
Strankam služite v vseh različnih jezikih brez dodatnih nastavitev. Tako slovensko, angleško ali keteri koli drugi jezik.
Aktiven na vseh vaših kanalih
Spletna stran, e-pošta, Instagram sporočila, Facebook Messenger, WhatsApp Business — kjer koli so vaše stranke.
Celovita implementacija brez skrbi
Nič sestavljanja. Vse, kar je potrebno za gradnjo, zagon in delovanje vašega AI agenta, je vključeno — brez tehničnega znanja na vaši strani.
- Revizija znamke in podpornega okolja
- Gap analiza
- Priporočilo strategije kanalov
- Opis agentovega tona in osebnosti
- Pregled zahtev glede skladnosti in GDPR
- Priprava baze znanja za AI (Načrt vašega znanja)
- Gradnja personalizirane osebnosti agenta
- Vedenjske varovalke in zaščita pred zlorabo
- Testiranje natančnosti in robnih primerov
- Večjezična konfiguracija
- Integracija na spletno stran
- Integracija e-pošte in socialnih kanalov
- Dokumentacija o skladnosti
- Predaja ekipi in uvodni sestanek
- Mesečno spremljanje po zagonu
- Oblikovani agent (ime, avatar, barve)
- Za mobilne naprave optimiziran widget
- Poročilo o AI pripravljenosti
- Dostop do baze znanja (vaša last)
- Paket pravnih predlog za pregled
Cena po obsegu projekta. Pišite nam za uvodni klic za pogovor o vaših zahtevah.
Tri zmogljivosti, vgrajene v vsako sodelovanje
To niso brezvezni dodatki. To je infrastruktura, ki zagotavlja pravilno delovanje agenta — in je vaša, ne glede na to, kako dolgo ostanete stranka.
AI Launch Shortcut
Začnite prav. Ne znova.
Preden karkoli zgradimo, izvedemo celovito oceno AI pripravljenosti — identificiramo pomanjkanja, tveganja in priložnosti, specifične za vaše podjetje. Nato pripravimo vaše podatke za AI — korak, ki ga večina ponudnikov v celoti preskoči.
- Ocena AI pripravljenosti
- Priprava podatkov in znanja
- Opis osebnosti agenta in usklajenost z znamko
Compliance Shield
GDPR-pripravljen od prvega dne.
Vsaka implementacija vključuje celovito nastavitev skladnosti — GDPR-usklajeno obravnavo pogovorov, pravna opozorila in ustrezno dokumentacijo. Zagotovimo predloge, pripravljene za pregled vaše pravne ekipe.
- GDPR-skladna konfiguracija
- Pripravljeni pravni dokumenti
- Predloge za pravni pregled
Your Brain Blueprint
Vaše znanje, strukturirano in vaše.
Dobite popoln dostop do strukturirane, AI optimizirane baze znanja, ki jo zgradimo za vašega agenta. To sredstvo je vaše — za shranjevanje, posodobitev in neodvisno uporabo.
- Celotna strukturirana baza znanja
- Lastništvo in popoln dostop
- Format, pripravljen za posodobitve
Peak Performance Program
Stalna naročnina za vzdrževanje, zasnovana tako, da vaš agent ostane natančen, aktualen in se nenehno izboljšuje — brez dodatnega truda vaše ekipe.
Mesečna naročnina vključuje
- Tedenska analiza odgovorov
- Mesečno strateško poročilo
- Cikel optimizacije
- 5.000 sporočil/mesec
Tedenska analiza zmogljivosti
Vsak teden pregledamo vprašanja in odgovore v pogovorih in jih primerjamo z bazo znanja, kjer zaznamo razlike, identificiramo pomankljivosti in opozorimo na vse, kar zahteva pozornost, preden postane problem.
Mesečno strateško poročilo
Jasna mesečna slika tega, kar je agent obravnaval, kje je imel težave, in strateška priporočila za izboljšave baze znanja ali razširitev kanalov.
Mesečni cikel optimizacije
Enkrat mesečno izvajamo nadzorovane posodobitve modela, izboljšave natančnosti in izpopolnjevanje baze znanja — tako se agent sčasoma izboljšuje, ne slabša.
5.000 sporočil vključenih
Naročnina vključuje 5.000 sporočil agenta na mesec. Potrebujete več? Jasne cene za dodatna sporočila — brez presenečenj.
Ne plačate, dokler niste zadovoljni. In če niste — ne plačate sploh.
Plačilo se odloži za 90 dni po zagonu vašega agenta. To vam da 90 dni realnega delovanja za oceno rezultatov v resničnih razmerah.
Zgradimo in zaženemo
Vaš agent se aktivira. Na tej točki ni zahtevano nikakršno plačilo.
90 dni resničnih rezultatov
Ocenjujete agenta v produkcijskem okolju z resničnimi strankami.
Zadovoljni? Plačate. Nezadovoljni? Ne plačate.
Če niste zadovoljni, agenta odstranimo. Brez stroškov, brez razprav.
Ta struktura odraža naše zaupanje v delo, ki ga opravljamo. Sprejemamo samo kliente, za katere verjamemo, da jim lahko dobro služimo — zato omejujemo sprejem na enega klienta na mesec.
En klient na mesec.
Polna predanost v fazi gradnje pomeni nedeljeno pozornost — in to je možno samo z enim aktivnim projektom naenkrat. Če ste pripravljeni, priporočamo, da se obrnete na nas, preden se razpoložljivost zapre.