Učinkovit AI agent v štirih tednih
Vsak mejnik je določen že pred začetkom. Za popoln nadzor nad procesom.
Spoznavanje in ocena
OcenaPriprava znanja
PripravaOblikovanje osebnosti AI agenta
PripravaIzdelava, testiranje in izboljšave
PostavitevImplementacija in zagon
ZagonSpremljanje v živo in optimizacija
DelovanjePotrebne informacije pred začetkom
Postopek smo zasnovali tako, da zahteva čim manj vašega časa.
Vaši obstoječi dokumenti
Pogosta vprašanja, opisi izdelkov, ceniki, pravilniki, procesni priročniki – karkoli že imate. Delamo z gradivom, ki je na voljo.
Pogosta vprašanja strank
Izvoz iz e-pošte, seznam vprašanj ali izvoz iz CRM-sistema. Primerna je katera koli oblika.
10 ur vašega časa
Razporejeno skozi štiri tedne izdelave: en uvodni sestanek, en pregled in nekaj povratnih informacij o rezultatih testiranja.
Ena kontaktna oseba
Zadostuje ena kontaktna oseba na strani podjetja s pooblastili za potrditev osebnosti agenta, načina komunikacije, natančnosti odgovorov in podajanje povratnih informacij.
Večina strank v celotnih štirih tednih izdelave nameni manj kot 10 ur svojega časa.
Pomisleki strank, ki se odločijo za AI agenta
Vprašanja, ki jih pogosto slišimo med uvodnimi pogovori – odgovorjena neposredno.
Klepetalnik smo že preizkusili, vendar ni deloval.
Večina neuspešnih implementacij klepetalnikov je posledica slabo pripravljene baze znanja. Agent odgovarja na podlagi informacij, ki mu jih zagotovite. Če so te informacije le zbirka nestrukturiranih dokumentov, bodo odgovori nedosledni in manj kakovostni. Celoten naš postopek temelji na tem, da znanje pravilno pripravimo že v prvem in drugem tednu.
Nimamo tehničnega kadra. Ali lahko to kljub temu izvedemo?
Da – popolnoma. Vsa tehnična opravila izvedemo mi. Za vašo spletno stran je integracija preprosta in jo lahko kateri koli razvijalec ali ponudnik spletne platforme izvede v nekaj minutah. Če sodelujete s spletno agencijo, se z njo uskladimo neposredno. Ni vam treba poznati tehničnih podrobnosti.
Kaj se zgodi, če se naša baza znanja po zagonu spremeni?
Baze znanja se nenehno spreminjajo in razvijajo. Zato vključujemo dodatek 'Vaši podatki ostanejo vaši', ki vam omogoča pregled in posodabljanje informacij. Pri vzdrževalnem načrtu posodobitve vključimo v mesečni cikel optimizacije.
Kako zagotovite, da agent upošteva določena pravila?
Vedenjske varovalke vključimo že med izdelavo – določimo jasne omejitve glede tem, s katerimi se agent ukvarja, načina obravnave neustreznih zahtev in trenutkov, ko mora pogovor predati človeku. Vse to temeljito preizkusimo pred zagonom.