Ti pogoji urejajo zagotavljanje storitev podjetja PACIA klientom. Z najemom storitev PACIA se strinjate s temi pogoji.
1. Storitve
PACIA zagotavlja načrtovanje AI sistemov za podporo strankam, implementacijo in povezane storitve, kot je določeno v ločenem dokumentu z obsegom projekta. Posamezni rezultati, časovnica in stroški vsakega sodelovanja so opredeljeni v projektnem dogovoru.
2. Plačilni pogoji
Storitve se zaračunajo 90 dni po dogovorjenem datumu zagona. Če klient po 90 dneh ni zadovoljen z dostavljenim sistemom in želi uveljaviti garancijo zadovoljstva, plačilo ni potrebno. Uveljavitev garancije zahteva odstranitev AI agenta iz vseh klientovih kanalov. Delno zadovoljstvo ali zadovoljstvo samo z določenimi deli sistema ne predstavlja veljavne osnove za uveljavitev te garancije.
3. Odgovornosti klienta
Klient je odgovoren za zagotavljanje točnih in popolnih informacij med pripravo baze znanja, pridobivanje potrebnih notranjih dovoljenj za uporabo AI pri komunikaciji s strankami ter skladnost z veljavnimi zakoni in predpisi glede uporabe AI sistemov in obdelave podatkov.
4. Intelektualna lastnina
Strukturirana baza znanja (Načrt vašega znanja), ustvarjena med sodelovanjem, postane last klienta po celotnem plačilu storitev. Konfiguracija AI sistema, sistemska arhitektura in lastne metodologije, uporabljene pri izvedbi, ostanejo intelektualna lastnina PACIA.
5. Omejitev odgovornosti
PACIA ne odgovarja za posredno, posledično ali naključno škodo, ki bi nastala zaradi uporabe ali nepravilne uporabe AI sistema. Skupna odgovornost PACIA v okviru posameznega sodelovanja je omejena na znesek plačil, izvedenih za to sodelovanje.
6. Veljavno pravo
Te pogoje ureja zakonodaja jurisdikcije, v kateri je PACIA registriran. Morebitni spori se bodo najprej reševali sporazumno z dobronamernimi pogajanji, v primeru neuspeha pa pred pristojnimi sodišči.