Podpora strankam 24/7 na vaši spletni strani
Stranke odgovore na vprašanja potrebujejo vedno. Namestite AI agenta, ki jim bo na voljo 24/7. Stranke bodo izvedele vse — od podrobnosti izdelka do stanja naročila, vračil in rezervacij. Agent jim bo podal takojšnje, natančne odgovore, vaša ekipa pa delovni dan začne brez zaostankov.
Ključni rezultati
- Odgovorejne vse poizvedbe izven delovnika
- Dosledni odgovori ne glede na čas ali dan
- Zmanjšanje vsebine vašega inbox-a za 40–70 %
Kvalificirajte in zajemite potencialne stranke, preden odidejo
Večina obiskovalcev odide, ne da bi vzpostavila stik. AI agent, ki se proaktivno vključi ob pravem trenutku, odgovori na vprašanja, odpravi dvome in zbira kontaktne podatke, tako pretvori pasivni promet v kvalificiran tok potencialnih strank.
Ključni rezultati
- Zajem potencialnih strank izven delovnega časa
- Predkvalifikacija strank, preden dosežejo vašo ekipo
- Zmanjšanje stopnje zapuščanja v fazi odločitve
Ne zamudite nobene poizvedbe izven delovnega časa
Okno med vprašanjem stranke in njeno odločitvijo so pogosto minute, ne ure. Verjetnost, da stranki prodate se lahko poveča za 21x, če to kontaktirate v manj kot 5 minutah. Ko je vaša ekipa brez povezave, AI agent dela namesto vas — zagotavlja natančne odgovore, zbira podatke in zagotavlja, da je vsaka poizvedba potrjena in zabeležena.
Ključni rezultati
- Odziv na poizvedbe v sekundah, 24/7
- Samodejno zajemanje potencialnih strank izven delovnega časa
- Izboljšanje zadovoljstva strank izven delovnega časa
Strežite mednarodnim strankam v njihovem jeziku
Predstavite svoje podjetje na mednarodnih trgih s pomočjo našega agenta. AI agent, usposobljen na vaši bazi znanja, se naravno odziva v več jezikih — nemščini, francoščini, španščini, italijanščini, nizozemščini in drugih — brez dodatnih nastavitev.
Ključni rezultati
- Strežite EU in globalnim strankam brez dodatnega kadra
- Ni potrebnega ročnega prevajanja
- Dosledna natančnost v vseh jezikih
Dosledna in varna obravnava občutljivih vprašanj
Nekatera vprašanja zahtevajo skrbne, dosledne odgovore — cene, pritožbe, vračila, pravne zadeve. Pravilno konfiguriran AI agent jih obravnava v vaših opredeljenih mejah, po potrebi eskalira in nikoli ne improvizira na temah, ki bi lahko ustvarile odgovornost.
Ključni rezultati
- Nadzorovani odgovori na občutljive teme
- Opredeljene poti eskalacije za kompleksna vprašanja
- Brez improvizacije izven scenarija
Interni agent znanja za vašo ekipo
Enaka tehnologija, ki strežete strankam, lahko streže tudi vaši ekipi. Namestite internega AI agenta, ki osebju zagotavlja takojšnji dostop do politik, procesov in znanja o izdelkih — skrajša čas uvajanja in odpravi problem 'koga naj vprašam'.
Ključni rezultati
- Hitrejše uvajanje osebja
- Takojšnji dostop do internih politik in procesov
- Zmanjšana ozka grla znanja
Razširite podporo na Instagram, Messenger in e-pošto
Vaše stranke vas kontaktirajo tam, kjer se počutijo udobno — ne vedno na vaši spletni strani. Namestite AI agenta na Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp Business ali e-pošto in zagotovite, da vsak kanal ponuja enako kakovostno izkušnjo.
Ključni rezultati
- Dosledna izkušnja na vseh kanalih
- Ni potrebnih ločenih orodij ali dodatnega kadra
- En agent, več vstopnih točk