Obsežna osnovna ponudba
Celovita izvedba od začetka do konca, zasnovana za pretvorbo vašega poslovnega znanja v zmogljivo orodje.
- Pregled blagovne znamke in podpore strankam
- Ocena pripravljenosti za AI
- Priporočila za strategijo komunikacijskih kanalov
- Opredelitev sloga odgovorov in osebnosti agenta
- Pregled zahtev glede skladnosti in GDPR
- Ročno strukturiranje in urejanje podatkov
- Oblikovanje znanja, optimiziranega za AI
- Prepoznavanje pomanjkljivosti v znanju
- Odpravljanje nasprotij v informacijah
- Načrt vašega znanja – celotna baza znanja v vaši lasti
- Izdelava AI agenta po meri
- Prilagojeno ime, osebnost in podoba agenta
- Prilagoditev tona in sloga komunikacije
- Nastavitev vedenjskih varovalk
- Zaščita pred zlorabami in obravnava neprimernih vsebin
- Preverjanje natančnosti glede na bazo znanja
- Simulacija zahtevnih primerov in poskusov zlorabe
- Večjezična nastavitev in testiranje
- Integracija v izbrani kanal (vgradnja na spletno stran)
- Integracija družbenih omrežij in e-poštnih kanalov (če je vključena)
- 30-dnevno spremljanje po zagonu
Trije bonusi, vključeni v vsak paket
To niso nepotrebni dodatki. To je infrastruktura, ki zagotavlja pravilno delovanje agenta – in ostane vaša ne glede na to, kako dolgo sodelujete z nami.
Brezplačen posvet o projektu
Začnite pravilno. Brez ponavljanja.
Preden karkoli izdelamo, izvedemo celovito oceno pripravljenosti za AI – prepoznamo pomanjkljivosti, tveganja in priložnosti, značilne za vaše podjetje.
- Ocena pripravljenosti za AI
- Priprava podatkov in znanja
- Opredelitev osebnosti agenta in usklajenost z blagovno znamko
Že pripravljena pravna podlaga
Skladnost z GDPR od prvega dne.
Vsaka izvedba vključuje celovito nastavitev skladnosti – obravnavo pogovorov v skladu z GDPR, pravna opozorila in ustrezno dokumentacijo. Zagotovimo predloge, pripravljene za pregled vaše pravne ekipe.
- Konfiguracija, skladna z GDPR
- Pripravljeni pravni dokumenti
- Predloge za pravni pregled
Vaši podatki ostanejo vaši
Vaše znanje, urejeno in v vaši lasti.
Prejmete popoln dostop do strukturirane baze znanja, optimizirane za AI, ki jo izdelamo za vašega agenta. Ta zbirka znanja je vaša – za shranjevanje, posodabljanje in samostojno uporabo.
- Celovita strukturirana baza znanja
- Lastništvo in popoln dostop
- Oblika, pripravljena za posodobitve
Opcijski dodatki
Podpora – tudi po zagonu
Delavnica za vašo ekipo
Delavnica za vašo ekipo (v živo ali na daljavo), ki pokriva samostojno upravljanje agenta – vzdrževanje baze znanja, pregled pogovorov, oblikovanje pozivov, testiranje in uporabo platforme. Namenjena je ekipam, ki želijo prevzeti odgovornost za nadaljnje upravljanje sistema.
- Celodnevna strukturirana delavnica
- Usposabljanje za upravljanje baze znanja
- Pregled pogovorov in preverjanje kakovosti
- Tehnike oblikovanja pozivov in sistemskih navodil
- Nastavitev in uporaba platforme
- Popravki, testiranje in obravnava predaj pogovorov
Vzdrževanje od prvega dne naprej
Neobvezna mesečna naročnina za ekipe, ki želijo, da se agent nenehno izboljšuje brez dodatnega notranjega dela.
- Tedenska analiza delovanja in natančnosti
- Mesečno strateško poročilo
- Mesečni cikel optimizacije
- Možnost nadgradnje za večji obseg
- Upravljanje posodobitev modela
Je to prava rešitev za vas?
Pri izbiri sodelovanj smo raje premišljeni. Tako lahko dosegamo najboljše rezultate in izpolnimo svojo obljubo.
To je odlična rešitev, če …
- Prejemate veliko število ponavljajočih se vprašanj strank
- Prejemate vprašanja zunaj delovnega časa, na katera ne uspete pravočasno odgovoriti
- Strežete mednarodnim strankam in zaradi jezikovnih ovir odgovarjate počasneje
- Želite zmanjšati obremenitev podpore, ne da bi zmanjšali kakovost storitve
- Vam je pomembna dosledna podoba blagovne znamke pri vsaki interakciji s stranko
- Iščete zanesljivo izvedbo z jasno opredeljeno garancijo
- Želite, da je vaš AI asistent integriran z obstoječim CRM-jem ali drugimi sistemi
Morda ni prava izbira, če …
- Iščete poceni samopostrežni klepetalnik za samostojno namestitev
- Prejmete manj kot 20 vprašanj strank na dan
- Niste pripravljeni omogočiti dostopa do obstoječih gradiv in znanja
- Želite imeti popoln notranji nadzor nad nastavitvami AI sistema od prvega dne
Ne plačate, dokler niste zadovoljni. Če niste zadovoljni, ne plačate.
Plačilo se odloži za 90 dni po zagonu AI agenta. V tem času lahko 90 dni spremljate njegovo delovanje in sproti ocenjujete rezultate.
Izdelamo in zaženemo
Vaš agent je aktiviran. V tej fazi plačilo še ni potrebno.
90 dni delovanja
Agenta ocenjujete v dejanskem okolju z resničnimi strankami.
Ste zadovoljni? Plačate. Niste zadovoljni? Ne plačate.
Če niste zadovoljni, agenta odstranimo. Brez stroškov in brez zapletov.
Ta pristop odraža naše zaupanje v kakovost našega dela. Sodelujemo le s podjetji, za katera verjamemo, da jim lahko zagotovimo resnično vrednost – zato sprejmemo le eno novo stranko na mesec.